Lead Solution Advisor – CRM & CX Consulting (all genders)

Worum es geht

Als Lead Solution Advisor gestalten Sie vertriebliche Lösungsangebote an der Schnittstelle von Kundenservice, CRM und Digital Experience Platforms für Kreditinstitute. Sie analysieren geschäftliche Anforderungen, konzipieren tragfähige Fachlösungen und vertreten diese überzeugend in Bieterverfahren und Akquisitionsrunden.

Sie erstellen fundierte Business Cases für Entscheidungsträger, bauen strategische Kundenbeziehungen auf und treiben das Neugeschäft im Finanzdienstleistungssektor voran. Eine offene Unternehmenskultur, mobiles Arbeiten und ein strukturiertes Mentoring bieten optimale Rahmenbedingungen für Ihren Erfolg.

Typische Aufgaben

• Entwicklung und strategische Positionierung maßgeschneiderter CRM- und CX-Lösungskonzepte für den Bankensektor
• Fachliche und methodische Steuerung von Angebotsprozessen, Ausschreibungsteilnahmen und Kundendemos im Pre-Sales
• Erstellung betriebswirtschaftlicher Business Cases, Entscheidungsmatrizen und Managementpräsentationen für Kundenvertreter
• Identifikation zusätzlicher Marktpotenziale und gezielter Ausbau von Kundenbeziehungen im Umfeld digitaler Touchpoints

Wer gut passt

• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Lösungsvertrieb, Pre-Sales oder Consulting innerhalb des Banken- und Finanzsektors
• Solides Branchennetzwerk im Finanzbereich sowie fundiertes Verständnis moderner CRM- und Digital-Experience-Technologien
• Exzellente Moderations- und Präsentationskompetenz vor Leitungsgremien und Vorstandsmitgliedern
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse ab C1-Niveau gepaart mit Reisebereitschaft für Kundentermine